毕桥司法所：“握手言和”调解室化解纠纷促和谐

 

在纠纷调解工作中，郎溪县司法局毕桥司法所充分利用“握手言和调解室”，巧用“1234”握手言和调解模式，主动排查基层矛盾，高效调处群众纠纷。

6月底的一个傍晚，张某驾驶电动三轮车沿飞毕路由南向北行驶至赵村，行驶途中侧翻到施工的道路上，张某肋骨骨折、多处挫伤，张某儿子小张找到施工方要求进行赔偿。施工方认为道路已经开始扩建几个月了，并设置了提醒牌，张某自己驾驶车辆没有注意导致摔伤，而且交警部门也没有出具责任事故鉴定书，施工方无法按照小张的要求进行赔偿。

得知情况后，毕桥司法所“握手言和”调解室的调解员迅速介入调解，因双方无法就赔偿金额达成一致意见，调解员多次协调无果。为尽快寻找到调解突破口，调解员请求毕桥镇政府领导给予帮助，邀请施工方到“握手言和”调解室开展调解。首先，调解员和气接待双方，告知他们来到这个调解室就要握手言和，双方在这“和”的氛围中心平气和的表达自己的想法。随后，调解员帮助小张计算合理的赔偿费用，又向施工方详细解释了施工方应承担的责任，劝导双方以和为贵。最后，在调解员的劝导下，双方达成赔偿协议，并当场支付，真正达到了“握手言和”的效果。（通讯员 蔡鹏伟）