索引号 | 11341722MB16821626/202308-00032 | 组配分类 | 负责人解读 |
发布机构 | 县医保局 | 发文日期 | 2023-08-31 10:23 |
发布文号 | 无 | 关键词 | 新闻发布会及其他发布实录,负责人解读 |
信息来源 | 县医保局 | 主题导航 | 其他 |
信息名称 | 【答记者问】“打通最后一公里 医保服务‘零’距离”郎溪县医保服务圈建设工作新闻发布会 | 内容概述 | 新闻媒体现场提问1.问:乡镇(街道)“15分钟医保服务圈”内的医保经办人员业务水平能否胜任医保业务办理要求? |
新闻媒体现场提问
1.问:乡镇(街道)“15分钟医保服务圈”内的医保经办人员业务水平能否胜任医保业务办理要求?
答:自推进“15分钟医保服务圈”建设以来,我们高度重视服务圈医保经办队伍建设,从人员配备、业务培训、考评激励、跟踪指导四个方面增强经办人员业务能力。特别是业务培训方面,各镇(街道)、村(社区)经办机构针对服务圈经办事项内容,先期对经办人员进行业务知识培训,然后,安排他们在经办窗口跟班学习、实践锻炼,待考核合格后才可上岗服务,确保基层医保经办人员具有必备的业务素养和服务能力。在跟踪指导方面,我们建立了微信群,指定医保经办业务骨干、科室负责人对经办人员进行“一对一、一对多”指导,实时解决业务难题。
2.问:市民如何知道距离自己最近的服务圈以及该服务圈的服务内容?
答:根据目前我县“15分钟医保服务圈”建设情况,全县全县12个镇(街道)、96个村(社区)都已初步完成医保基层服务点建设,也就是说,参保群众居住地所在乡镇(街道)、村(社区)都会设有一个医保经办(代办)网点,一般情况下,是设置在镇(街道)、村(社区)为民服务中心内。“15分钟医保服务圈”的服务事项清单、以及各网点的名称和联系电话可以在郎溪县人民政府官网上查询。
3.问:“15分钟医保服务圈”较常规的医保服务便利在什么地方?
答:下放到镇(街道)经办的18个子事项及村(社区)经办的9个子事项中,职工和居民参保登记与变更、参保信息查询、出具参保凭证、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定等13项为直接办理。门诊费用报销、住院费用报销、生育津贴支付、医疗救助对象手工(零星) 报销等5项为帮办代办业务,各网点通过邮政代跑腿、工作人员同城递送等方式,保证帮办代办资料及时流转至上一层级。群众可在居住地附近办理高频次医保业务,不用到县级医保经办大厅进行办理,享受家门口的服务,缩短办事跑动距离,省时、省力、省心。