第一条 为落实省、市、县相关要求，进一步加强回应社会关切工作，提升政府公信力，特制定本制度。

第二条 要建立健全舆情收集、研判和回应机制。各单位要密切关注重要政务相关舆情，及时敏锐捕捉外界对重点工作的疑虑、误解，加强分析研判。

第三条 要完善主动发布机制。围绕中心工作，针对公众关切，主动、及时、全面、准确地发布权威信息，特别是重要会议、重要活动、重要决策部署，事业发展重要动态，重大突发事件及其应对处置情况等方面的信息。

第四条 对发布的政府信息，要依法依规做好保密审查，涉及其他行政机关的，应与有关行政机关沟通确认，确保发布的政府信息准确一致。

第五条 建立政策解读机制。重要政策法规出台后，政策起草的牵头部门要主动组织专家通过多种方式做好科学解读，让公众更好地知晓、理解政府经济社会发展政策和改革举措。

第六条 要通过网上发布消息、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访等形式及时予以回应，解疑释惑，澄清事实，消除谣言。回应公众关切要以事实说话，避免空洞说教，真正起到正面引导作用。要统筹运用政府网站、新闻发言人等发布信息，充分发挥广播电视、报刊等媒体的作用，扩大发布信息的受众面，增强影响力。

第七条 加强业务培训学习。信息公开工作人员、新闻发言人、具体负责人员要加强工作学习，及时参加上级组织的相关培训，提升个人业务水平。