为进一步做好毕桥镇暖民心行动-老年助餐工作，建立健全老年助餐服务供应商动态调整机制，强化老年食堂（助餐点）运营工作的管理服务，确保老人饮食安全，更好的为老年人提供优质、规范的服务，现根据实际情况制定老年助餐服务供应商考核办法。

一、考核人员组成

组长：马锐（副镇长）

成员：张浩（民政负责人）、史林（市监负责人）、刘国兵（派出所负责人）、陈以彤（应急办负责人）、朱海燕（大义社区书记）、黄朝壮（民政经办人）。

二、考核范围

1.日常工作考核:包括运营情况、伙食质量、服务质量、卫生标准、助餐点管理等（见附件1）。

2.满意度调查:包括饭菜质量、服务态度、卫生状况、饭菜分量等（见附件2）。

三、考核办法

1.每半年至少组织一次老年食堂（助餐点）运营情况考核，考核组对照《老年食堂及助餐点管理考核细则》量化打分；并对老年食堂（助餐点）满意度调查，随机抽查不少于三分之一就餐人员填写《老年食堂及助餐点满意度调查表》，取平均分作为满意度调查分值。

2.老年食堂（助餐点）季度考核总分为百分制，日常工作考核和满意度调查分值各占50%。

四、考核结果运用

1.在一年运营期内至少两次考核，如有一次考核在80分以下的，镇（街道）对运营商进行约谈；有两次考核在80分以下的，一年运营期满后不在续签合同。

2.每半年根据考核结果拨付相应运营补助，即半年内考核检查结果最低分值在90分及以上，全额拨付半年运营补助；最低考核分在80（含）-89分，支付运营补助的90%；最低考核分在70（含）-79分，支付运营补助的70%；最低考核分在60（含）-69分，支付运营补助的50%；最低考核分在60分以下，不支付运营补助。

 

考核办法自2023年起实行。

附件2：

老年食堂（助餐点）满意度调查表

 

调查人：                总得分：                     日期：

 

 

 

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