郎溪县为满足企业和群众政策咨询、依申请公开等综合服务需求，以设立政策咨询综合服务窗口为切入点，畅通群众，切实打通惠企便民政策走向群众的“最后一公里”。

县政务服务中心在一楼大厅设立政策咨询综合服务窗口。工作人员对企业和群众的简单咨询当场答复；不能解答的问题，将咨询人引导到对应部门窗口或提供咨询电话。根据群众和企业需求做好跟踪协调工作，做到首问负责。

县政务服务中心是和企业、群众联系比较密切的地方，政策咨询综合服务窗口的设立，不仅方便企业和群众办事，同时增强了大家的获得感、幸福感。