近年来，郎溪县郎步街道积极学习新时代“枫桥经验”，发动和依靠群众，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，提升基层社会治理水平。

抓住一个根本，始终坚持党的领导。枫桥经验的核心在于坚持党的领导，这是其永葆生机与活力的根本原则。郎步街道树立“大党建”理念，充分发挥街道党工委的“龙头”作用，强化各级党组织主体作用，加强村、社区党组织标准化、规范化建设，推进基层党组织向小区、城中区、商协会、新社会群体有效覆盖，不断扩大党建引领基层社会治理工作面。坚持实事求是，结合郎步街道实际，制定切实可行的工作方案，有效整合民兵组织、义警组织、妇联组织、村民议事会、小区党支部、业主委员会、物业党支部等基层资源，积极创新“党建＋”模式，把党组织服务管理和党建工作的触角延伸到基层社会治理的每个末梢，为推进基层社会治理提供坚强的政治保障和组织保障。

抓住一个关键，全力夯实基层基础。枫桥经验强调基层基础的重要性，通过加强基层组织建设，扎牢党建引领之“根”，最大限度地将矛盾风险防范化解在基层。郎步街道坚持党建引领，全力建强村和社区“两委”，选齐配强小区党支部及非公企业党组织、新社会群体党组织书记，大力开展教育培训，切实增强各级、各类党组织联系群众、服务群众、组织群众功能。结合实际，建立以社区党组织、小区党支部、业委会、楼栋长主体的4+N城市基层治理体系，不断织密城市基层社会治理网格。加强“多网合一”建设，有效整合公安、司法、创建、城市管理网格，共同参加为民服务、矛盾摸排、纠纷化解等工作。

站稳一个立场，坚持以人民为中心。郎步街道坚持村干部每月遍访机制和社区干部联系走访居民“四项措施”，定期召开“小板凳”会议和小区“四方联席”会议，常态化开展困难群众关心关爱行动、基础设施修复活动、小区公用设施维护提升行动、物业问题摸排处理行动，切实把群众所想所盼及时解决到位。加强无物业服务小区管理，在环境卫生清理、基础设施的安装及维修工作上下功夫，逐步实施硬化小区路面、外立面出新、安装雨污管网等工程，增设充电棚、充电桩、晾衣架，施划停车位、休闲区，及时维修楼道灯、下水管道、消防设施，不断提升群众幸福感和满意度。

突出一个导向，结合实际综合施策。枫桥经验坚持综合施策，通过多种手段和措施来解决社会问题。郎步街道注重发挥妇联组织、商会组织、民兵队伍、江淮义警、“五老人员”、村民组理事会、志愿服务队、新社会群体作用，积极发掘地方传统文化，主动寻求优秀传统文化与社会治理相结合的点位，把地方威望高、群众信得过的人士推荐成为个性化调解组织成员，充分发动群众、组织群众、依靠群众解决群众自己的事。常态化推进新时代文明实践活动和移风易俗活动，组织开展道德模范、“两香”家庭、十星示范户、好媳妇、好婆婆等评选活动，举行优秀学子、入伍青年欢送仪式，发挥典型示范作用，传承良好家风，推动化风成俗。开展送法下乡、进小区活动，运用好村（社区）法律工作者和驻村（社区）民警力量，面对面、点对点开展普法活动，设立村（社区）法律咨询台（热线），不断提高人民群众法治意识。整合好公安、交通、城管视频数据平台，积极推进智慧乡村、智慧社区建设，发挥大数据、互联网等新一代信息技术积极作用，提高基层治理智能化水平。

把握一个特点，积极推进关口前移。枫桥经验树立了关口前移的理念，即在问题发生之前就采取措施进行预防和干预，避免问题扩大化。郎步街道结合村干部每月遍访和社区干部联系走访居民，常态化开展矛盾纠纷摸排化解工作，确保将矛盾隐患处置在源头。建立农村在外务工人员台账，定期电话联系询问困难、提供帮助，防止上访事件突发。按照“隔天不隔夜”的原则，处理好派出所接处警通报信息，防止恶性案件发生。根据时段和其他因素，提前研判、及时处置诸如幼儿园、小学入学矛盾、欠薪矛盾、装潢噪音扰民矛盾等，确保将各类矛盾化解在未萌之时。（周家臻）